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2007/03/01

人よく金を制す

先日、お取引先百貨店の店長さんとお話しする機会が
ありました。このお店は社員教育に力を入れるだけで
なく、社員に自ら学び資格を取るよう勧めています。

今回売り場の改装にあたり、管理栄養士の資格を持つ
社員をベビー子供売り場に配属したそうです。

「栄養士を食品ではなくベビー子供に持ってくるところに
意義がある。お客さまとの対話の中から、新しいものを
生み出してほしいのです」とおっしゃっていました。

また、当社の派遣社員にも産婦人科で研修を受ける
よう依頼がありました。仕入先社員の教育にも配慮して
いただくのは本当にありがたいお話です。

地元資本の地域一番店である当店に対し、競合店は
全国規模の大手百貨店で、昨日、郊外SC内に支店
オープン。「資本力では大手に対抗できない。当店は
人を大切にして、人の力でお客さまに奉仕していく」とも。

この理念に深く共感するとともに、勝敗の行方は自ずと
明らかという感じがしました。当社も、これまで以上に
教育訓練と自己啓発の奨励に力を入れたいと思います。


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