頭は枕のために

あるのではない、というタイトルで、日経産業新聞に連載
された、神鋼電機会長・佐伯弘文さんの「仕事人秘録」を
面白く読ませてもらいました。

頭を使い知恵を出すことで、赤字に窮していた神鋼電機
を優良会社に変身させた「会社再生」物語のひとつです。

それにしても、赤字会社というのは、どこも似たような「症
状」を示すものですね。汚いトイレと食堂、部品が散乱す
る工場、やる気のない従業員、ムダのはびこる職場等々。

佐伯社長の打った手は極めてオーソドックスです。まずは
トイレと食堂の掃除を徹底し、改善提案を募集しました。
提案は７年間で３万７０００件も集まり、年間４０億円もの
経費削減に成功。会社は一気に黒字に転じます。

このへんの詳しい事情については、
「会社はムダの塊だっ」にまとめられて
います。どの会社にも応用できる実践
的なノウハウが１００事例もあるので、
コスト削減に役立ちますよ。

次に事業の再編に着手。不振のフォークリフト事業を売
却するいっぽうで電磁クラッチブレーキ事業を強化し、Ｍ
＆Ａも行いました。「時代の変化に合わせて事業を変え
るのが経営者の仕事」と佐伯さんはおっしゃっています。

さらに、長年にわたる業績不振の真因が親会社(神戸製
鋼所）からの天下り人事にあることを見抜き、初の生え抜
き社長を誕生させるなど、本当に鮮やかな采配ぶりです。

佐伯さんの新著も近々刊行されるとか。経営学の生きた
教科書として、ぜひ読んでみたいと思っています。

入場者はなぜ減った？

１２月５～７日に、東京ビッグサイトで
繊維の総合見本市・ＪＦＷＪＣが開催
されました。当社からも、デザイナー
２人に視察に行ってもらったのですが。

今日の繊研新聞によると、来場者数は１３％も減ってお
り、なかでもアパレル関係者は２８％も減ったそうです。

同紙は、その原因として、中国への生産シフトの加速に
加え、国内繊維製造業の開発力低下に伴って、出品内
容に新鮮味が乏しくなっている点をあげています。

最近、日本製商品に対するお客さまのニーズが高まって
いますが、「安心・安全」はもちろん、デザインや機能面の
新しさ、ユニークさがないと、本当の支持は得られません。

そのためには、糸に始まり、織り、編み、染め、デザイン、
型紙、縫いに至るトータルの創造性が求められるわけで
国内メーカーの開発力低下は頭の痛い問題です。

それにしても、上記の②に関して、「バイヤーの立場に
なれば、シーズンごとに変化がないと興味は薄れる」と
いう意見があったのにはドキリとさせられました。

当社にとっても事情は全く同じ。２月の展示会に向けて
企画が進んでいますが、新しいものをたくさん作り、お客
さまに変化をお見せできるよう頑張らないといけません。。

安さより安心

以前に、寝装品で日本製へのニーズが高まっていると
書きましたが、その波が広がりを見せています。

先月２９日付の日経は、「中国製問題を受け、売れ行き
好調」、「高めでも国産が安心」という見出しで、生活用
品分野での日本製品の活況を報じていました。

高島屋、三越、西武、京王、東急ハンズといった百貨店
・専門店では、土鍋、フライパンなどの調理器具、はし、
漆器、タオルなどで国産品の売上が伸びているそうです。

安心･安全が最優先のベビー用品も事
情は同じ。国産にこだわるお客さまに
支えられて当社の売上も順調です。

本社工場を核にした国内生産１００％体制を堅持しつつ
ＩＳＯ９００１の品質管理システムを強化して、赤ちゃんの
ためのもの作りに磨きをかけていきます。

関東の百貨店めぐり

熊谷、前橋、宇都宮、真岡（もおか）と、
関東のお取引先百貨店を訪問。各店で
店長さん、部長さんにご面談いただき、
昼食をごちそうになるなど歓待を受けま
した。

前橋のお店では、ご年輩の店長さんが「ブログを読みま
したよ」とおっしゃられ、びっくり仰天。さらに、「仏教に興
味をお持ちのようですね」と尋ねられました。

こちらのお店でも、創業者の社長さんが仏教に帰依して
おられるとか。百貨店の屋上に神社はつきものですが、
その中に観音像も祀ってあり、社長さんはもちろん店長
さんも、般若心経を毎朝唱えられるんだそうです。

会社の経営理念とも関連しながら、仏教談義がしばらく
続きましたが、初対面のお客さまといきなり仏教の話に
なるのは初めて。これもブログの「効用」かもしれません。

宇都宮では担当バイヤーのＨさんにクルマで支店を案内
していただき大助かり。２日間の視察で北関東の百貨店
だけでなく、他業種も含めた流通事情をしっかり学ぶこと
ができました。ほんとうにありがとうございました。

あたりまえのことを

あたりまえにやるのが良い会社、などと言
われますが、２０００年１１月1日の朝礼で、
そうした話をした記録が残っています。

社会人としての常識、ビジネスマナー、経
営の原則といった観点から１０項目を取り
上げ、各々が５年くらい前（１９９５年頃）と
比べて良くなったかをチェックしていました。

①朝の出勤時間とあいさつ
②朝礼と社是の唱和
③社内の規律
④掃除
⑤商品の片付け
⑥モノを大切に扱うこと
⑦電話の応対
⑧品質不良と出荷ミス
⑨苦情処理
⑩報告･連絡・相談

前回の評価は「５年前よりも良くなった」となっていましたが、
今回は少し心配でした。というのも、この７年間で当社の業
績がかなりダウンしていたからです。

業績が悪くなると社員の士気が下がり、こうした基本が疎
かになってくることが多いんですね。採点を行なってみると、
全般に「当時と同じか、若干良く」なっていたので一安心。

これも、「良い社風にしよう」というみんなの努力の賜物です
が、２００１年に導入したＩＳＯの効果も大きいと思われます。

とはいっても、世の中にはもっと優れた会社がたくさんある
わけで、当社もその水準に一歩でも近づき、花丸がつくよう
さらなる改善に努めていきたいと思っています。

国内生産で生き残る

繊維の業界紙・繊研新聞に、２５日付で「寝装寝具メー
カー、国産で安心を売る」という記事が載っていました。

「今年に入って生産地の問い合わせが急増」しており、
各社とも、国産品の拡販を急速に進めているそうです。
肌に近い商品なので消費者に安心感が望まれている
のでしょう。

わたしたちの製品も「安心・安全」の
ニーズは大人以上。お客さまが、
「赤ちゃんの城は日本製ですよね」
と確認される機会が増えています。

こうした状況から、ベビー業界でも国内生産への回帰
の動きが出ていますが、国内の工場はめっきり数が
減ってしまい、対応に困っているとか。

数年前、大手衣料量販店の社長さんが、「消費者に
とって産地など関係ないのでは？日本製のキャンペ
ーンも、お客から見たら、『製造業者を守ってください』
ということだけでしょう」と話されたことがありました。

この見解が当っていたのか、国内の工場は次々と閉
鎖されていったのですが、生地、タオル、縫製といった
繊維の工場は一度廃業したら再開はありえません。

この点は、前回書いた路面電車に似ていますね。近
年、省エネやバリアフリーで見直されるようになった
ものの、廃止された路線の復活は不可能ですから。

当社は、「日本の赤ちゃんには、日本で作ったものを
着てほしい」との願いをこめて、これからも国内生産に
こだわり続けます。幾多の危機を乗り越えて生き残り、
元気に走り続けている広島の路面電車のように。

謙虚にして驕らず

このことば、京セラ・稲盛和夫名誉
会長の「６つの精進」のひとつです。
わたしの父も自戒の念を込め、「驕
るなかれ」と書いて執務室に掲げて
いたことは、以前にも紹介しました。

自分の手柄や功績を誇り、傲慢になると、周囲の人た
ちの応援が得られなくなってしまいます。常に「みんな
のおかげ」という謙虚な心を持ち続けることが大切です。

とりわけ、経営者や職場のリーダーはそうした姿勢に
努めなければなりません。経営者で長く権力の座にあ
ったり、業績を大きく伸ばした人が、自信過剰となって
暴走し、会社を破滅に追い込んだ例がたくさんあります。

中国の古典には「謙のみ福を受く」ということばがあっ
て、謙虚な心の持ち主だけが幸運、幸福を得ることが
できると言われているそうです。

わたしの名前に「謙」が入っているのも、父のそうした
思いが込められているのでしょう。「驕るなかれ」を肝に
銘じながら、謙虚に経営を行っていきたいと思います。

京風の記念グッズ

事務所の机の上に、百貨店の包装紙の小包が。
いったい何だろう？

赤い和紙のラッピングに「かんしゃ」の
封かん紙。開けてみると、縁起物の
宝づくしの絵柄をあしらったかわいい
京扇子と、若者に人気の伊藤若冲の
手ぬぐいが入っていました。

ＪＲ京都伊勢丹さん、開店１０周年の記念品をお送りいた
だいたというわけです。そうか、もう１０年になるのか～。
早いもんだ。

５年前、５周年のときには、記念イベントがあってお店に
伺った記憶があります。能率手帳の日付を見ると９月１２
日。同業メーカーのＷ社長さん、Ｋ社長さん、Ｎ会長さん
に会ったとメモしてありました。

京都伊勢丹さんは開店以来順調に業績を伸ばしておら
れます。今月７日には出産準備売り場も改装されたばか
り。来週京都に行くので、お店を訪問する予定にしてい
ます。

百貨店の舞台裏

今日のＴＶ番組・「ガイアの夜明け」の
テーマは、「百貨店 再編のゆくえ」。
百貨店の社員さんはもちろん、わたし
たち百貨店の取引先関係者にとっても
見逃せない番組でした。（以下敬称略）

百貨店業界では、今、急速な業界再編成が進んでいま
す。大丸、松坂屋の経営統合に続いて、つい最近、伊
勢丹、三越の統合が発表され、世間を驚かせたばかり。

番組では、大丸、松坂屋、高島屋のミドル層にスポット
を当て、経営統合の舞台裏や競合店との差別化対策に
ついて取材がなされていました。

大阪、名古屋、東京など、当社の売り場があるお店が
たくさん出てきただけでなく、お店でお会いしたことのあ
る方も出演されていましたね。

これから業界内の競合も激しくなるでしょうが、差別化の
決め手は、商品力、接客サービス力、店舗の魅力の３つ。
わたしたちも、百貨店にふさわしい、お客さまに喜んでい
ただける商品作りに一層励んでいきたいと思っています。

ブルーオーシャン戦略

あまり耳慣れないことばですが、アメ
リカの経営理論のひとつ。２年くらい
前に日本にも紹介されたもので、最近
九州の百貨店経営者の間で話題にな
っていると聞いて、朝礼で取り上げる
ことにしました。

この本によると、既存の市場は全て「赤い海（レッドオー
シャン）」。そこでは競争相手を打ち負かす激しい戦いが
繰り広げられています。

いっぽう「青い海（ブルーオーシャン）」は、まだ存在しな
い新しい市場。新市場を見つけ出し、需要を創造すれば
競争とは無縁になるというわけです。

企業は過当競争にうつつを抜かすのではなく、その会社
独自の商品やサービスを創造して、人類社会の発展に
貢献するのが本来あるべき姿なのでしょう。

当社も経営理念に「創造による社会貢献」を掲げていま
すが、企画・デザイン力、自社工場での国内生産、４００
軒の産婦人科とのネットワークといった特長を活かして、
新しい市場を創り出すよう努めていかねばなりません。

国産へのこだわり

繊維の業界紙・繊研新聞、今日（2007
/08/23）付のコラム「視点」で、こんな
記事を見つけました。

地方に本社を構える子供服メーカーの話。バブル経済絶頂
の頃、取引銀行が「今日は１億円持ってきました」と訪れた
と言う。

財務諸表の提示も求めない融資の申し出だったが、同社は
本業から逸脱したもうけ話を拒否し、これまで通りメード・イン・
ジャパンの物作りに徹してニッチ市場を深堀りしてきた。

それから十数年が経ち、多くのメーカーがコストダウンを求め
て中国に生産拠点を移した。一方、国内生産にこだわり、価
格破壊と言われたデフレ現象を克服できなかったメーカーも
少なくない。

冒頭のメーカーもデフレには苦しんだが、厳しい時代は「無借
金の体力」が経営を維持する支えとなった。高価格でも独自の
付加価値があれば売れる時代になり、同社社長は「国産にこ
だわったことは正しかった」と述懐する。

激動の十数年。経営判断に悩むことも少なくなかったはずだが、
「日本の子供には日本人が作った物を着て欲しい」との思いを
貫いた。

へぇ～、どこかで聞いたような話だなぁ。いったいどこの
会社なのでしょうか？

ベビー雑誌に写真入り記事

当社の社員のなかで、マスコミ露出度ナンバーワンは
キムラ室長。これまでに何十回も登場しています。

今月号の雑誌・たまごクラブのふろく
「ムダなし育児グッズガイド」にも出て
いましたよ。ぜひ本屋さんで立ち読み
してみてください。

キムラ室長は、当社で初めて繊維製品品質管理士の
資格をとり、品質管理や企画開発に活躍しています。
また、お取引先百貨店・専門店のご要望にお応えして
全国各地でベビー寝具や衣料の説明会を行うことも。

当社製品をご使用いただくお母さん方のために、ブロ
グも書いているので、こちらもよろしくお願いしますね。
コンテンツはジャンルごとに整理して、ＨＰの「よくある
ご質問」のコーナーにまとめてもらう予定です。

クレームを改善に活かす

先日、お取引先百貨店の部長さんが、Ｉ百貨店のクレー
ムへの対応を絶賛しておられました。

クレームがあると真っ先に店長に連絡が行き、誰がどう
対応するか、店長自ら指示されるとか。さらに再発防止
が徹底して行われ、その情報を全社員が共有するしくみ
になっているそうです。

この「トップ自ら指示」というのがすごいですね。当社も
ほぼ同様のシステムを構築していますが、そこまでは
やっていません。

さて、昨日、一昨日はＩＳＯの定期審査。今回は、最近
あったクレームを取り上げ、設計から
購買、製造の流れ、再発防止、予防
措置について審査がなされました。

幸い不適合項目はありませんでした
が、改善のヒントがいくつかあったの
で審査が終わってすぐに打ち合わせ。
担当を決めて改善策を講じました。

クレームは宝の山。トップが率先してクレームにあたり、
品質向上、業務改善につなげるのが大事と思います。

貿易始めて２０年

そうですか、もう２０年にもなるんですね。

先日、ジェトロ（日本貿易振興機構）さんから連絡があり、
当社が入会して２０年になるので感謝状をさしあげたい
とのこと。ジェトロの会員は福岡地区に４０社くらいあって、
今年は２社が入会２０周年を迎えたそうです。

感謝状は意外でしたが、福岡から所長
さんがお見えになり、応接室で表彰式と
相成りました。記念品にボヘミアガラス
の花びんもいただきましたよ。

貿易といっても、当社は台湾と香港に若干の輸出がある
程度。輸入のほうも、市場には中国製品があふれている
というのに、国内生産１００％を維持する当社には全く縁
がありません。

でも、これからはもう少し輸出市場を開拓するほうがいい
かもしれませんね。「ジャパン・クオリティ」をアピールして、
「赤ちゃんの城」を世界に広められるようがんばります。

ＣＡＤを導入

当社も遅ればせながらＣＡＤ（キャド）
を導入することに。大きな機械なので、
クレーンを使って窓から搬入です。

これまで手描きだったパターン（型紙）
をコンピュータで作成し、グレーディング
（サイズ変更）やマーキング（生地の上
に型紙を置く作業）もあわせて行います。

アパレル用ＣＡＤの主要メーカーは旭化成と東レですが、
当社としては、私が昔お世話になった旭化成さん以外に
は考えられませんでしたね。

ベビー子供服メーカーでは、Ｆ社さん、Ｂ社さん、Ｎ社さん
などの大手が、すでに旭化成さんのＣＡＤを使っておられ
るそうですよ。

今日中に設置工事を終え、明日から三日間、企画室の
パタンナー全員が研修を受けることになっています。
しっかり勉強して大いに仕事に役立ててほしいですね。

２００８年春夏物展示会

明日から「久留米リサーチパーク」で、
２００８年春夏物展示会が始まります。

今回も朝早くから会場に２９人が来て
商品の飾りつけ。販売と企画がメイン
ですが、商品管理のＨ君とＫ君、総務のＮ君たちも毎回
応援に来てくれるのはうれしいですね。

展示会は「提案力」が命。商品企画では生地段階からの
設計を行い、毎回７割の商品を新作と入れ替えます。また、
商品開発では、産婦人科との協力関係などを生かして、
５つのテーマで新商品の提案を行います。

工場でもの作りに励む姿もぜひごらんいただきたいですね。
このところ、中国製品に対する不安が高まっていますが、
ベビー用品は「安心」「安全」が基本。当社は可能な限り
国産の生地を使い、全ての製品を国内で縫製しています。

展示会がお客さまに好評をいただき、成功を収めるよう祈
っています。なお、会期中は多忙につき土曜までブログの
更新はお休みいたします。

経営者の見直し

ＩＳＯの要求事項に、マネジメント
レビュー（ＭＲ）というのがあります。
日本語に訳すと「経営者の見直し」
といったところでしょうか？

経営者が定期的に、会社の経営システムと目標の
達成状況をチェックして、改善の手を打つというもの。
当社は、毎年７月と１月に行っています。

最初にチェックシートを使って現状を確認。「お客さま
の満足度は高まったか」「製品の不良率は下がって
いるか」「事業環境に大きな変化はないか」などなど。

これによって会社で起こっていることが整理でき、相
互のつながりが理解できるんですね。経営のしくみが
うまくいっているかを評価して、改善策を考えます。

さらに、文書化し、グラフを作り、プロジェクターを使っ
て幹部社員に説明するというわけ。今朝のＭＲ会議
には２０人が出席し、活発な質問や意見が出ました。

ＭＲは、会社全体の課題を共有し、解決策を考えて
もらうのに有効なツールとあらためて感じた次第。
みんなの意見を経営に生かさないといけませんね。

長寿企業の生き方

先日ＮＨＫスペシャルで「長寿企業大国にっぽん」という
番組が放映されていましたね。日本は、２００年を超える
歴史を持つ企業が３０００社、１００年を超える企業が数
万社ある「長寿企業大国」なんだそうです。

調査マンが長生きの秘訣について調べたところ、長寿
企業には、①本業重視、②環境変化への対応、③定期
的な企業変革といった共通点があることがわかりました。

また、「リビングカンパニー」という本を
みると、西欧における長寿企業の共通
点として、①環境変化への対応、②従
業員の強い結束、③社会との共生、④
倹約と貯金の４つがあげられています。

両者に共通するのは「環境変化への対
応」ですが、いちばん大事なのは「社会
との共生」ではないでしょうか？

「人を愛する」という慈悲の心で、「人に尽くす」という利他
の行為を行う企業が社会から生かされるのだと思います。

当社も長期的な視野に立ち、長く続く会社をめざしていま
すので、老舗の生き方はとても参考になります。長きにわ
たって会社を繁栄させるために、長寿企業をお手本とした
経営を行っていきたいと考えています。

ロングランの掃除当番

４月の終わりから、毎日せっせと朝の掃除を続けています。
「一週間交代のはずなのに」と社員のみなさんも不思議がって
いるようですが、実は心を入れかえて一年中朝の掃除をする
ことにしたんです。

というのはウソ。掃除当番の日程を決めている「し○め○常務
（本人の希望で伏せ字にしています）」の予定表がそうなって
いるんですね。わたしの苦労が足りないとみて、背中に荷物を
乗せてくれる、やさしい思いやりにとても感謝しています。
と、いうのもウソ。

さらに常務が言うには、「ツイてる、と思わなくちゃいけません。
これが炎天下の８月だったら、もっとたいへんでしたよ。」
そうか、何ごともプラス思考で考えないといけないんだ。

そういえば、３週間続けたおかげで、これまで気づかなかった
便所の構造上の問題点がわかり、掃除時間を短縮するヒントが
見つかりました。継続することが問題解決につながったわけで
これはどんな仕事にもあてはまると思います。

ともあれ今日でひとまず任期を終えてホッと一息。次の登板は
８月中旬の予定になっているようです。

青い歯を持つ王様

ブルートゥースということばをごぞんじですか？

ウィキペディアによると、「ブルートゥース（Bluetooth）」は、
2.4GHzの周波数帯を用いて、半径10～100ｍ程度の空間で
無線通信を行うしくみのこと。数年前から新聞などで見たことは
あったのですが最近会話のなかで耳にする機会が続きました。

最初に聞いたのは、当社の新システム導入のとき。
ハンディスキャナーで読み取ったデータを、「ブルートゥースで
ホストコンピュータに飛ばす」んだそうです。

２回目は先週末、ディーラーでクルマに試乗したとき。
セールスマンが「ブルートゥース対応の携帯だとハンズフリーで
通話が可能」とか言ってました。

でも、「青い歯（Bluetooth）」とどういう関係が？

再度ウィキペディアをみると、

ノルウェーとデンマークを無血統合したデンマーク王・ハーラル
青歯王に由来する。乱立する無線通信規格を統合したいという
願いを込め、スウェーデン・エリクソン社の技術者が命名した。

なるほど、そういうことだったのか～。
これでしっかり頭に入りましたね。
せっかく覚えたＩＴ用語なので一度使ってみなくては。

ＩＴを売り物にする、物流倉庫会社の社長さんが来られたので、
さっそく、「無線の規格はブルートゥースですか？」と尋ねると、
返事は、「いや、よくわかりません」でした。残念！

新システムに期待

今週から新しいシステムが動き始めました。

目玉はハンディスキャナーの導入で、
商品を出荷するときに、バーコードを
ピピッとやると検品が行われ、
売上伝票が出てきます。

とはいっても、こうした仕組みは目新しいものではなく、
食品業界には２０年も前からあって店頭の商品管理に
力を発揮してきました。

それに比べると、繊維製品の流通システムは遅れて
いますね。百貨店や量販店においては、メーカーと
小売店を一元管理できる共通コード（ＪＡＮコード）すら
普及していないありさまです。

これに対して、ユニクロやしまむらといった新進の小売
業は、工場と売り場の在庫を一元管理する仕組みを
作りあげ、日々進化させてきています。

百貨店や量販店の苦戦は、こうした仕組みの不在も
一因。お客さまに上質の商品を、より安く、適時に供給
するために「生産と小売を一貫管理するシステム」
（ＳＣＭ）の開発が急がれます。

業界で初めて、ＪＡＮコードに完全対応した当社の新
システムも、今のところ効果を十分に発揮できないのは
残念ですが、将来に向けた先行投資が実を結ぶ日が
きっと来ると思っています。

会社の歴史とともに

当社の設立とともに入社され、
３７年にわたって会社の繁栄を支えてくれた
取締役総務部長のＭさんが
今日をもって定年退職されました。

女性取締役のＭさんには、
電算機の導入や新規事業への進出など
新しい仕事を始めるたびに、先頭に立って
引っ張っていただき本当に感謝しています。

また、２０数年間、わたしの秘書役として
毎日必ず、いくつかの用件をお願いしては
確実に処理をしていただきましたね。

明日行う朝礼講話の印刷を頼むときに、
「あぁ、これが最後のお願いになるんだ」
と思うと、とてもさびしい気持ちになりました。

Ｍさんが残してくれた財産を生かして
社業をさらに発展させていきますので
これからも見守っていてください。

Ｍさん、長い間のお勤め本当にお疲れさまでした。
お体に気をつけて元気にお過ごしください。

ふしぎな繊維の展示会

糸の太さがストッキングの
５分の１という羽衣のような布、
水滴の転がるようすが
ハスの葉を思わせるレインコート、
表皮が布でできたクルマやテレビなど
ふしぎな繊維が盛りだくさん。

日本の繊維メーカーの技術を駆使した
ハイテク繊維の展示会、
「ＴＯＫＹＯ ＦＩＢＥＲ’０７」を東京･青山の
スパイラルホールに見に行きました。

テーマは「ＳＥＮＳＥＷＡＲＥ」で、
「感性の入れ物」を意味するとか。
著名なデザイナーがハイテク繊維の
機能を生かし、斬新なアイデアを
競い合っているのが売り物です。

会場で、昔勤めていた会社の先輩と
後輩にばったりと出会いました。
なんと２０数年ぶりの再会。
糸が結びつけてくれたご縁を喜び、
ひとしきり昔話に花を咲かせました。

１１年目のスタート

早いもので、社長になって１０年になります。
就任してすぐ全国をあいさつ回りしたときは、
「若い社長さんですね」とよく言われました。
「まだ仮免許練習中です」と返すと、
かなりウケたのを覚えています。

１０年たった今も相変わらず
自分が社長に向いてるのか
自問自答していて、
こんなタイトルの本があると
つい手を伸ばしてしまいます。

自分にあてはめ、ダメな点は反省し
いい点を見つけては安心したりして。
精神安定剤みたいなものでしょうか？

今日は、社員株主３０数名が出席して
年１回の定時株主総会。
取締役の改選があり、社長に再任されました。
社長業１１年目を迎え、新たな課題に
チャレンジしていきたいと思っています。

会社のめざすもの

毎年四月初日の朝礼では、
新入社員を迎えて、
「社是」と「経営理念」について
話しています。

経営理念は、
「何のために当社はあるのか」を
説くものです。

当社は、
赤ちゃんのための奉仕と
社会への貢献を通じて、
社員が仕事の楽しさを味わうとともに、
会社が収益をあげることによって、
社員の生活が豊かになるような
会社をめざしています。

社是は、
「わたしたちは何をなすべきか」を
説くものです。

経営理念に掲げるように、
わたしたちが繁栄し幸福になるためには、
利他の心を持って「人を愛すること」、
そして、「創造すること」
「挑戦すること」に努める必要があります。

経営理念と社是の意味を理解し、
日々の仕事において実践することで、
社員一人ひとりが
幸福になれるよう祈っています。

人よく金を制す

先日、お取引先百貨店の店長さんとお話しする機会が
ありました。このお店は社員教育に力を入れるだけで
なく、社員に自ら学び資格を取るよう勧めています。

今回売り場の改装にあたり、管理栄養士の資格を持つ
社員をベビー子供売り場に配属したそうです。

「栄養士を食品ではなくベビー子供に持ってくるところに
意義がある。お客さまとの対話の中から、新しいものを
生み出してほしいのです」とおっしゃっていました。

また、当社の派遣社員にも産婦人科で研修を受ける
よう依頼がありました。仕入先社員の教育にも配慮して
いただくのは本当にありがたいお話です。

地元資本の地域一番店である当店に対し、競合店は
全国規模の大手百貨店で、昨日、郊外ＳＣ内に支店を
オープン。「資本力では大手に対抗できない。当店は
人を大切にして、人の力でお客さまに奉仕していく」とも。

この理念に深く共感するとともに、勝敗の行方は自ずと
明らかという感じがしました。当社も、これまで以上に
教育訓練と自己啓発の奨励に力を入れたいと思います。

駅前型ＳＣがトレンドに

昨年秋、ＪＲ川崎駅前にオープンした
ショッピングセンター「ラゾーナ川崎」。
駅の西口を降りると、大都市の駅前とは
思えない広大な空間が広がっていました。

核店舗となるのはビックカメラやロフト。赤ちゃん本舗に加え、
子供服の店が７店もあるのはファミリーの来店を当て込んで
いるのでしょう。確かにベビーカーのお客さんも多いですね。

１階の食品ゾーンは高級感があっておしゃれ。野菜や魚介の
生鮮売り場と本屋（丸善）が向かい合わせというのも新鮮です。
広場を見わたせる「リストランテ ルビー」という店で娘と夕食。

街のど真ん中に、なんでこんな大きな土地（７２０００㎡）が
あったかというと、もともと東芝の工場だったんですね。
工場の海外移転で、今後もこうしたケースが続出しそう。

駅から０分で、２０００台もの駐車場を持つ、郊外ＳＣ型の
大都市商業施設。アクセスも良く、集客力がありそうなので
これからこのタイプのＳＣが増えるのではないでしょうか？

ＩＳＯ審査に思う

昨日、今日とＩＳＯ９００１の定期審査。
不適合もなく、無事審査が終わりました。

最初の社長インタビューはいつもながら緊張させ
られました。続いて、管理責任者のインタビュー。
ＩＳＯシステム全般についての確認を行います。

そのあとで、販売、購買、企画（設計開発）、製造
の部門審査。製造現場を回り、品質管理システム
が効果的に運用されているかがチェックされます。

審査を受けるメンバーも工場のスタッフたちも表情は
真剣そのもの。まじめな社風がよく現れていて、
とても頼もしく思いました。

最近、ＩＳＯ規格を持つ某菓子メーカーで不祥事が
ありましたが、わたしたちには考えられないこと。
当該の審査機関には、今後こうした事態が起こら
ないよう再発防止をお願いしたいものです。

展示会好評でした

０７年秋冬物展示会が無事終了。社員のみなさん本当に
お疲れさまでした。また、全国各地よりご来場いただいた
お取引先の方々に心から御礼を申し上げます。

おかげさまで商品の評価も良く、とりあえず一安心といった
ところ。これもひとえに企画室スタッフ一同のがんばりの
おかげと感謝しています。

企画室のスタッフは、展示会場でも積極的にお客さまの
意見を伺っていましたね。これからも定期的にお店を訪問
して勉強させていただくといいと思います。

今日は朝から見本などの片付けをすませた後、展示会の
反省会と商品評価会議。朝から議論を重ねて、ようやく
夕方にメドをつけることができました。

生産計画→材料発注→生産指示書作成→見本用型紙の
本生産用修正など、週明け以降も忙しい毎日が続きます。
明日あさって久々の連休は、展示会でがんばったごほうび。
ゆっくりとくつろいで展示会の疲れを癒してください。

２００７年秋冬物展示会

明日から「久留米リサーチパーク」で、
２００７年秋冬物の展示会が始まります。
写真は会場正面玄関のサインボード。

展示会では、全国各地から来場される百貨店・専門店の
お客さまに、新しいご提案ができるよう心がけています。
商品の企画・デザインでは、毎回７割の商品を新作と入れ
替え、開発では５つのテーマで新商品の提案を行います。

今日は朝早くから、販売と企画のスタッフが会場で商品の
飾りつけ。うちの嫁さんが豚汁をたくさん作ってきたので、
お昼の食事のときに、みんなで一緒に食べました。

４時ごろに準備が終わると、恒例のキムラ室長の説明会。
企画の意図、新しい素材、新商品など、今回のポイントに
ついて会場を巡回しながら説明し、質疑応答を行いました。

今日はみんなゆっくり休息して明日に備えてくださいね。
展示会がお客さまに好評をいただき、成功を収めるよう
祈っています。なお、展示会の会期中は多忙のため、
土曜までブログの更新はお休みします。

新年度がスタート

当社は１月決算なので、今日から新年度（第３８期）入り。
社員全員を集めて年間方針と品質目標の説明を行ったあと、
販売、企画、製造、購買の各部長から実行計画の発表です。

今期の重点課題である ①ブランドの浸透 ②商品開発の強化
③産婦人科との連携 を念頭において、部門ごとの品質目標
（経常利益、売上、商品ヒット率、品質、納期、在庫など）に
挑戦してもらいます。

IＳＯの品質マネジメントシステムも、ようやく一人ひとりに定着
してきました。部門ごとの品質目標は、各々が会社の業績に
関わっているので、どうやったら目標が達成でき、会社が良く
なるかを「自分の仕事」として考えていただきたいと思います。

当社の経営理念は、「赤ちゃんのために良い商品を創ることで
社会に貢献し、社員みんなが幸福になること」。
仲良く楽しく仕事に励みながら、社会に新たな価値を生み
出し、わたしたちも幸福になれるよう頑張っていきましょう。

結婚式のスピーチ

福岡市内で女子社員の結婚式がありました。
結婚式は昨年の４月以来ですから久しぶり。
いつもどおり、お祝いのスピーチは社長が務めます。

新婦のＫさんは当社に１３年勤務され、エプロンや
アフガンなどの縫製を担当してもらいました。
仕事ぶりはまじめで誠実。責任感が強く、どんな
仕事も一生懸命にやり遂げます。

とくに印象深いのはＫさんの精勤ぶりで、過去
１０年間に皆勤賞の表彰が４回。それ以外の年も
欠勤や遅刻がほとんどありません。

朝の出社時間も早く、３０分前には会社に来て、
仕事の準備をしていましたね。こうした仕事ぶりを
みても、家庭に入ったら、よく気がつく、働き者の
いい奥さんになると思います。

福岡市内に住むので退職することになったけど、
身につけた縫いの技術で、赤ちゃんにかわいい
ベビー服を作ってあげてくださいね。
今日は結婚おめでとう！いつまでもお幸せに。